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 Techniques d'entrevue en audit interne

Chapter Training
2017-10-19 08:30
2017-10-20 17:00
Université Laval, Québec | Canada - Québec

Formation en français - 2 jours (15 CPE) 

 
Ce cours s’adresse aux auditeurs internes, chefs de mission et gestionnaires d’équipes de vérification interne ayant à mener des entretiens dans le cadre de la réalisation de mandats de vérification interne.

Objectif 

Perfectionner les techniques d’entrevue, dans un contexte d’audit interne, en vue d’améliorer l’efficacité de la communication et favoriser les relations à l’aide d’exercices de mises en situation et des jeux de rôles ainsi que des échanges entre les participants.

Au programme

  • Promouvoir l’image de l’audit interne
    • Clarifier les attentes des « clients »
    • Démontrer la valeur ajoutée de l’audit interne
    • Présenter le service de l’audit interne aux secteurs vérifiés
  • Planifier et mener des entretiens
    • La dynamique de relation et de communication
    • Connaître les différents types d’entretiens et leurs objectifs
    • Cadrer un entretien et formuler les questions pertinentes
    • Les grandes étapes de l’entretien
    • Documenter les entretiens
  • Gérer les entretiens particuliers
    • Composer avec des profils particuliers
    • Valider les constats
    • Présenter, de façon convaincante, les recommandations;
  • Maîtriser les outils de communication
    • Verbal et non verbal
    • Questionnement et écoute active
​La pédagogie de ce séminaire repose essentiellement sur des mises en situation et sur des échanges entre les participants.  Des mises en situation seront filmées et visionnées en groupe.

Animatrice 

Diane Fugère, CPA, CA

Dates 

19 et 20 octobre 2017

Frais d’inscription 

Tarif hâtif jusqu'au 31 août 2017
Membres : 700$ / Non-Membres 850$
À partir du 1er septembre:
Membres : 800$ / Non-Membres 975$
 

Modalités d’annulation d’inscription 

L’annulation de votre participation sera acceptée seulement en cas d’avis d’au moins 15 jours ouvrables avant le début de l’activité. L'annulation doit être signifiée par courriel à iai.quebec@gmail.com
Aucune demande de remboursement ne sera acceptée après l’échéance de 15 jours ouvrables, mais la personne inscrite à l’activité peut se faire remplacer par une autre.